四问酒泉市政府，我该怎么办？

发帖实属无奈，事情经过是这样的：
      前阵子家人去惠民医院（北关小学对面）抓中药，给了药方，要求按方抓药，共16味药，明确表示，两味（清半夏、生山药）要先煎（中药先煎的要单独包装），当时医院表示有一味九香虫没货，要调货。然后家人第二天再去，还是没抓好，要隔天再去，隔天早上再去取药，还是没好，要下午去，下午去倒是取上了，可是先煎的药被混进其他药里，抓药的人说我家人没说清楚（家属提供药方明确标注“先煎”），去找了开方的大夫（某副院长），回头再找抓药的人，说他们电脑有问题，没显示，让我家人回去自己拣出来，试问：家属能辨识药材吗？医院的责任要病人收拾烂摊子，这是什么态度，什么医德？
       药提回家拣时，不仅半数药品呈渣状，无法分辨，未发现夏枯草，且发现一包药里没有九香虫，回头又找医院，拿出草枝状的东西说是夏枯草，药袋子翻遍了都没有九香虫，又找开方大夫（上面说的某副院长），到抓药的柜台找，还是没找到，翻开其他袋子找，倒是找到了，竟然趁我家人不注意，抓几个扔进没有的袋子，这算什么行为？不足的药竟然从别的药袋分量！争执几句，他竟然脱掉白大褂走掉了！就这么走掉了！！
   这家医院就是这样糊弄患者和家属的？！
        3月7日下午18：19，本人打电话12331投诉该医院到肃州区食品药品稽查局，投诉该医院一不按方抓药，二药物弄混，责怪家属没交代清楚，不在场等抓药，三缺斤短两，四药物假冒伪劣。接线的人表示，他们会在7个工作日内进行调查处理。
        3月19日下午15：06，接到食药局执法人员电话18993756*03，已经调查，医院的大夫、药剂师都有上岗证，有抓药资格，关于药物混装，要我们自己拿到柜台分拣出来，关于医院医生药剂师态度恶劣，没法处理，中药这个东西我相信就在这家医院抓，不相信就到别处抓，药物质量问题要带着药物去肃州区东大街19号食品药品监督局处理。
        3月26日，本人带着中药去东大街食药局处理，接待的人明确表示：一、他们调查医院和医生、药剂师，都有上岗证，药品质量报告齐全，质量不存在问题，二、我要求退药的诉求，医院不接受，要我自己找医院协调，三、药物缺斤短两的问题，他们不能受理，必须找工商局投诉，四、对于中药他们不能判断，如果我对药品存疑，必须拿出合法的检验报告，他们才能再调查医院的药品，得去“肃州区食品药品检验检测中心”自费进行检测。当时我看了部分药品质量报告，质量报告日期2016年8月，无九香虫、夏枯草质检报告。
        我到食药监测中心咨询，工作人员仔细检查药品，指出确无夏枯草，多出草枝状不明物品，无芡实，多出白色渣状，疑似该药。经咨询，检测夏枯草一味药费用1800多元，且药品样本不足，无法检测。对于药品问题还可以投诉到卫生局，然后我打2632920，投诉到卫生局，接线的人表示，对药品质量有异议需投诉到食药局，卫生局只负责医务人员投诉处理。

请问酒泉市政府：
1.        惠民医院如此糊弄患者和家属，该单包的药物混装，半数药物成渣状，药品缺斤短两，医务人员态度恶劣，怎么有资格行医，怎么治病救人？
2.        食药局承诺时限内并未再次向本人了解情况，事后电话回复，药物混装自行找医院分拣，态度恶劣无法处理，相信就去抓药，不相信就换别处，这样的处理方式？
3.        同一件事情，由医院到食药局，再找食药监测中心，工商局，再联系卫生局，然后又回到食药局，这是要我跑断腿，当皮球踢的吗？
4.        到最后，质疑药品质量问题，还必须自费1800元检测，而所抓药品总量连检测样本数量都不足；质疑药品缺斤短两，还要找工商局。
        总共抓药花费了728.6元。我跑不动了，在这问问酒泉市政府，我该怎么办？酒泉看病抓药就这么难吗？

这次事件，我学到了几件事情：
1.        食药监督局承诺，7个工作日内调查处理，只是去医院看看资质证书、药品检验报告（还是2016年的），并不会向投诉人了解更详细的情况。
2.        食药监督局不认识中药，不能判断，只看报告。
3.        作为患者和家属必须得学会认识药品，要不然你就糊里糊涂的吃吧。
4.        此次抓药，涉及的清半夏、生山药极为相似，我和家人难以分辨，九香虫少见，更不能辨识真伪，夏枯草应为果穗状，医院提供草枝状不明物品，芡实为豆粒，医院提供白色渣状，也不能辨识。

惠民医院抓的药

惠民医院抓药的处方

北京原开方大夫抓的药

中国药典2015版查询情况如下：
夏枯草
Xiakucao
PRUNELLAE SPICA
本品为唇形科植物夏枯草 Prunella vulgaris L.的干燥果穗。夏季果穗呈棕红色时采收， 除去杂质， 晒干。
    【性状】 本品呈圆柱形，略扁，长1.5～8cm，直径0.8～1.5cm；淡棕色至棕红色。全穗由数轮至10数轮宿萼与苞片组成，每轮有对生苞片2片，呈扇形，先端尖尾状，脉纹明显，外表面有白毛。每一苞片内有花3朵，花冠多已脱落，宿萼二唇形，内有小坚果4枚，卵圆形，棕色，尖端有白色突起。体轻。气微，味淡。

谢永忠？？该不是此医院就是他开的？？

你真个细心人，药和其它东西下一样。应该一查到底。

足球大国，却不过踢不好真正的足球，说什么为**服务，只不过是一句**。像这样的事情太多太多了

现在的这些政府部门    我也只能呵呵了   踢皮球没的说

这个医院真不是个啥好医院       我都上过当       差点把命搭了

哈哈哈

厉害了 我的国

消消气，毛老人家说过，凡事就怕认真二字，但现在你要太认真活不到死就气死了，所以难得糊涂，得过且过吧！

在酒泉没担当还当官，那个乡镇医院的院长在城里没开个门诊，好药都进了自己的珍所。

古人在几千年前就己经说透了官场的潜规则一官官相护，。有钱能使鬼推磨，有权能使磨推鬼

这是治什么病的房子，说一下，我们也来试试！

sxt456 发表于 2018-3-27 22:14
这是治什么病的房子，说一下，我们也来试试！

方子

这家医院本来看病就不咋地，我都一个感冒让忽悠的花了1700多。三天的，不要计较那么多了。这些部门都是一家人，要不上个什么说法的！破财免灾，消消气！

中药都糊弄人，良心大大的坏了。

你都做了这么多了，希望坚持下去，既然有问题，肯定会查清楚的，不行就找记者，可以试一下

这些部门都一样，踢皮球，按理说食药部门的存在应该要把你这事情从头到尾处理掉，处理不掉怎么能称为食品药品监督局呢。这医院也是，不救死扶伤，反而乱抓药，害人不浅啊

我现在多么思念古代救死扶伤的华佗和李时珍啊！

你能怎么办，能在酒泉在线发发牢骚就不错了。

中药最容易糊弄人，病人没有专业知识和眼力，希望监管部门相关人员增强专业知识，不要识证不识货。

你们拿纳税人的钱，鉴定个药得一千多？平时你们是为谁服务的？是不是可以理解成我把你喂饱了，反过来咬我？

顶帖，抓药的是不是小学毕业的，药是人吃的咋一点点责任心都木有，医者父母心，这体现到哪了，职业操守有问题。政府部门各种踢皮球，公务人员就这么不负责任么。。。

政府部门的这些机构就是些坏怂，有几个是为人民服务办好事的，官官相护，像焦裕禄，任长霞等等的都是神话

找记者曝光无良医生和不作为官员

调理的补药。

大马哥 发表于 2018-3-27 21:36
现在的这些政府部门    我也只能呵呵了   踢皮球没的说

就是这样，不想得罪人，只能踢皮球

刘琪佳 发表于 2018-3-27 22:23
这家医院本来看病就不咋地，我都一个感冒让忽悠的花了1700多。三天的，不要计较那么多了。这些部门都是一家 ...

我在该院也看过病，一天500多？有些言过其失，做人说话要有口德

该患者，我想不明白？你去一趟抓不上，还要一而在，再而三的去惠民医院抓，既然认为服务态度不好，选择权掌握在你的手中，做为患者你有选择医院和医生的权利，酒泉有多家医院和门诊，你为何非要不辞辛苦的跑几趟到惠民医院抓药啊？据我所知惠民医院周围既有门诊又有药店，能解释说明一下吗？

原来食药部门不认识中药啊……

尤其抓中药的时候，很少有人关注有没有缺斤少两，有没有缺哪味药，有些药确实很贵又稀少，一般都不关注这个，带回家直接煎熬或者直接在药店煎好打包回家服用，看来政府部门也都是踢皮球，哎