新市区街道官庄社区： 救助政策巧传达 宣传落实保民生

      社区社会救助，是构建和谐社会的重要一环。社区作为服务群众的基层组织，时时刻刻都在为那些因各种原因陷入困境的人们提供帮助和支持。为了让社会救助政策深入人心，让居民积极关注社区社会救助的相关流程，近日，官庄社区开展为民服务质量专项提升行动，广泛发动干部群众积极参与，通过线上线下相结合的方式，加大救助政策宣传力度，为社区“知民意，暖民心”行动营造良好的社会氛围。
    加强宣传，推进常态化建设。社会救助包括低保、临时救助、医疗救助、就业援助等方面。许多居民的意识还简单停留在低保上，认为社会救助只包括低保。为了让社会救助政策真正“走进”居民群众的生活当中，官庄社区线上通过微信群及时推送社会救助政策内容，线下在社区小广场、居民活动室、人流较大的场所发放宣传彩页、张贴宣传标语、播放小喇叭、集中进行宣传讲座的方式，开展动态宣传，多举措促进“知民意，暖民心”宣传工作常态化、长效化开展。            
入户走访，推进宣传全覆盖。社区结合具体实际，发动社区干部、网格员、志愿者、党员参与走访入户，将宣传资料发给居民的同时，讲解了高龄补贴、促进就业、便民服务、养老认证等方面的内容。同时针对特殊群体，如独居老人、高龄老人、困境儿童、下岗工人等进行了相应的咨询辅导，为他们的生活提供了精神支持。
耐心答疑，提高群众满意度。为了让群众在了解政策的基础上申请符合自己具体实际的社会救助，社区干部对前来咨询的群众答疑解惑，并记录了群众的具体情况、意见和建议。切实让群众眼看得到、耳听得到、手摸得着，真真切切感受到党和政府对群众生活的关心关注，感受到社区的“暖民心”。
今后，官庄社区将持续加大力度宣传各项社会救助政策，采取更多有温度的举措，解决群众生活中的“急难愁盼”问题，成为群众的“贴心人”。
撰稿人：马妮