盘旋东路2号楼农业银行家属院

盘旋东路2号楼农业银行家属院，装修了两三年了都没好，作为这院子的住户，真的苦不堪扰，一个夏天不敢开窗户，又吵又脏，外面的车不让进也就算了，我们住户的车你也不让进，家里有老人，行走不方便，需要车接送，都不让进车，请问这院子是你们银行的吗？希望有关领导视察！