酒泉碧桂园虚假宣传、欺骗消费者、私自断水断电、辱骂...

      我们是酒泉碧桂园北苑的业主，由于房屋开发商及物业在房屋一楼花园和顶楼阳光房搭建等方面的恶意欺骗、相互推诿的行为，对广大业主的财产和权力肆意践踏！已让广大业主的切身利益蒙受直接损失，请政府部门为广大业主主持公道，让碧桂园开发公司给业主一个合理的答复。现把具体事实及业主心声反映如下：
   我们30几位均是在2018年-2021年期间购买了酒泉碧桂园北苑小区的业主。当时在购房时，碧桂园的置业顾问向我们介绍该小区一楼是带私家花园、顶楼带有100平左右的露台，全部可以由我们自行搭建使用，属于赠送面积，合同里不显示该部分面积，为此一楼和顶楼的房屋价格却比别的楼层多出 15-30万之间。其他小区的一楼和顶楼价格都是最低的，我们几位当时就是看中花园和露台的部分，才不惜花费高价买了带有花园和露台的房子。到2021年碧桂园交房的时候，我们的房子一楼南北面确实有出入花园的玻璃门及用于花园分割的白色围栏，顶楼房屋里也带有出入露台的楼梯，2021年的时候，还有物业认定的花园装修标准及注意事项。当时碧桂园北苑应该还在销售期，有几户业主收房就开始修建花园，物业和销售部的也没有任何阻拦和异议，然而今年碧桂园北苑的房屋都卖完了，我们开始修建花园的露台的时候，物业部门居然不许我们的施工人员及材料进入小区，还对正在搭建的业主停水停电、态度及其恶劣，并告知我们碧桂园北苑小区没有私家花园和楼顶露台，物业部门称一楼全部属于公共绿化，顶楼有逃生通道，我们无权搭建使用，即便已经搭建好的属于违建，办理产权的时候需要全部拆除。听到这些，我们立刻跟物业部门理论，并提供当时售房人员的聊天记录、视频以及他们在网络平台发布带有花园、露台的宣传证明（后有附件），说到这些，物业部门还是那句话，销售的说辞和合同不符，要以合同为准，推销花园和露台是销售部门的行为，与物业无关。因此，我们又到销售部去询问，但是大多数给我们卖了房的销售人员都已经离职不干了，现在在场的销售也不清楚到底是否有花园和露台，销售的负责人也从未露面处理。我们通过电话联系了之前卖房的销售，这位销售人员在电话里依然确定的告诉我们当时他们培训的时候，碧桂园公司很明确的告诉他们一楼和顶层是带有花园和露台的（有录音）。我们30多户业主当时就是奔着这个花园和露台才购买房屋的，现在碧桂园北苑的房屋都卖完了，搭建花园和露台的材料却不让进小区了，我们多花了15-30万现在没有得到对应的东西，若是知道没有花园和露台，我们根本不会买碧桂园北苑的房子。开发商把花园和露台作为噱头，表示业主有使用权，进行了推销，交房时房屋也带有前后花园的出入门以及通往顶楼的露台楼梯，可是物业这时候却说，这里是公共绿地和逃生通道，不是私人的，这难道不是自相矛盾吗？不是虚假宣传和欺诈消费者吗？那又为何在前后院安装出入门、为何在家里搭建楼梯、为何要多收取15-30万元的房款？酒泉碧桂园开发商应以欺诈消费者、虚假宣传、侵犯业主的知情权承担相应责任！
   政府招商引资，本意能引进“世界五百强 中国百强企业 全国前十位房企” ，本身是件大好事。对于酒泉肃州区的房地产发展及改善人民群众的居住条件及配套服务都是一个提升，政府的良苦用心，我们作为人民群众虽不说但看得见。但作为“香饽饽”招商进驻酒泉后，现“碧桂园”的所作所为，看起来事与愿违，挂着羊头卖狗肉，以“世界五百强，中国百强企业 全国前十房企”之名，行虚假宣传，欺诈消费者之实，言行不一，甚至置自身企业的商业诚信于不顾，大面积使用虚假宣传、以误导消费，从售楼前的谄媚逢迎，到事发后“翻脸不认业主”态度转变堪称教科书，最不能容忍的是现阶段的责任推诿，拒不承认，且善后态度极其蛮横，以至于激起群体性民愤，多次报警产生冲突。我们当然也愿意相信，这并不是当时政府招商“碧桂园”进驻酒泉的初衷，时至今日“碧桂园”遂有违规之嫌，但想请问政府是否也有失察之责？据悉，“碧桂园”还计划在酒泉新城区规划新建新的房产项目，我们想请问，“碧桂园”一期都能做出如此卑劣行径，“碧桂园”后面的二期三期，政府还敢放心进行新项目的批复吗？难道再让“碧桂园”去欺诈更多的本地消费者吗？老百姓一辈子攒钱买房子不容易，酒泉“碧桂园”成功的让“给你一个五星级的家”变成了“给你一个五星级的坑”，“碧桂园”作为上市公司，项目遍及全国，口碑有佳，但为何在酒泉肃州区却是如此嘴脸，我们非常不解，猜测是觉得当地，地处偏隅，未见过世面，其民好欺？还是觉得当地政府因地处西部，政府监管乏力，有漏洞可钻？我们不得而知，在此我们恳请政府介入严查处理，还朗朗乾坤一个公道。
现业主主张和诉求：要求碧桂园公司立即解决一楼和顶层业主的花园及露台使用权的问题，给出明确答复。若没有花园及露台，给予需要退房的业主办理退房手续及赔付装修款、利息等费用，不需退房的业主，给予合理退还花园或露台的钱款。上述诉求为全体维权业主协商达成一致意见后反映表达的，恳请酒泉市相关部门领导为我们做主，切实解决群众的民生问题，给予我等普通的人民群众真实可信的书面答复及承诺！
                               酒泉碧桂园北苑全体维权业主
                                     2022年4月10日
后附相关证明材料：
附件1 ：18年销售时承诺有花园，会签订花园使用协议

碧桂园应该把钱给人家退了。

即使把钱退给业主，业主也上当受骗了。碧桂园这种操作，就是营销骗局。
如果没有花园，很多人可能就不买1楼了。顶楼更不用说，几个人愿意买顶楼？{:sweat:}

{}{}12315试试

这个就不合适了，如果当时只是承诺没有多收钱也就罢了，但既然业主多掏钱了就得履行承诺

销售和物业不是一个公司的{}好锅

这样的帖子应该上热门，应该关注，这样的欺诈行为是谁让他们干的？有没有ZF的相关部门过问解决？

就害怕到时候搭建的露台花里胡哨，一家一个风格，太影响整体美观了，协商一哈要是能有个统一的设计修建标准不超范围搭建的露台让双方都满意

这个广告宣传我也看到过

真的是五

星级的坑而不是五星级的家

本来就不是真的碧桂园。 垃圾开发商

不管现在销售已经离岗还是说不知道，但是买房子是在售楼大厅正规的销售人员介绍办理的购房手续，说的花园是如何使用。一楼前后都留了门，加上正常出入的门是三个门，这还不能说明是给花园留的门吗？一楼和顶楼的房价远高于其他最好楼层的房价，这还不能说明出售花园吗？还是希望政府有关部门给与解决。

我再南方，南方这边的物业真的好，有效率。真正的再做服务

酒泉是个好地方！

酒泉红柳 发表于 2022-4-16 18:36
酒泉是个好地方！

酒泉的物业公司都是开发商自己的，赚黑钱。我见过最好的物业公司就是新城悦服务有限公司

希望开发商早日移交工作，由业主委员会和物业共同管理小区，商议小区管理水平和能力
升级。

那这就不好办了。法治社会，一切按法律走，合同上没写，那么，大概率你们很难维权。所以吃一堑长一智：体现权益的东西，一定要在签合同时写进去，你不写进去，光口头说是没用的。尤其现在的房产销售，有些都不是开发商自己公司的人，很多房产销售都是第三方公司外包的。有些销售为了业绩，编造虚假信息欺骗消费者，就像保险行业，有些素质不行的保险销售人员，为了业绩欺骗投保人员，把保险行业的口碑都做烂了。

说一个真实案例：
一个96年的小姑娘，2020年5月，在上海买房签订了购房合同，房子总价1550万左右。合同里面约定：首付50%，贷款50%，首付要在6月底之前付清，贷款要在8月底之前付清。但是小姑娘付首付的时候，逾期了，到7月才把首付付清。然后黑暗的房东就抓住了这一个细节，明白小姑娘家没有那么宽裕。
于是黑暗的房东和律师共同做了一个局。他们找小姑娘签了一个补充协议，补充协议里写明了：如果小姑娘在8月底之前，没有把贷款付清，那么甲方（房东）有权解除合同，并且乙方（小姑娘）需要赔偿甲方房屋总价值20%的违约金，还需要支付10个工作日的赔偿金（赔偿金每日按房屋总价万分之五算），还要加损失费。
结果，小姑娘运气不好，当年上海那边的银行放贷收紧，小姑娘费劲千辛万苦，到10月份才从银行把贷款贷下来，这就违约了。于是房东和律师在8月过完，马上去法院起诉小姑娘。
最终一审二审，房东全都胜诉了。因为合同的补充协议上，白纸黑字写的很明白，法院只是按照那个补充协议进行了判决。法院没有问题，小姑娘也情有可原，其实也没有问题，问题就在银行那边，银行没有按时放款。
但是，银行的政策是不可控的，合同条款白纸黑字规定死了，那就没办法。
最终小姑娘就被房东和律师联合做局，坑了违约金1550*20%+180万的损失费（小姑娘首付完就去装修了）=490万。实际上，小姑娘的损失远不止490万，因为装修也要花钱呀。
所以小姑娘不但房子没有得到，还白白损失了至少500万以上。
那房东就是看穿了小姑娘的问题，所以铁了心就想坑她一把。而且是合法的坑了人家。
所以签任何合同，要看清楚里面写的是啥，你想要的权利你也都要写进去，违约条款也看清楚，然后才签字。否则很可能买一个惨痛的教训。
周星驰电影《九品芝麻官》里有一句非常经典的话：“你要做一个清官，就要比贪官还要奸”。这世界能看到很多光辉的人性，也存在很多黑暗的人性，如果你是一个好人，你必须是一个强大的好人。

有解决方案吗

希望政府能出面解决，谁的钱都不是大风刮来的，强烈要求给出解决方案

懂一点 发表于 2022-4-18 20:04
说一个真实案例：
一个96年的小姑娘，2020年5月，在上海买房签订了购房合同，房子总价1550万左右。合同里面 ...

想多了吧 保险合同都是制式合同 你只有买或不买两个选择  就算你认真看了密密麻麻的合同条款看到了不利于你的地方 人家能和你改你认为不合理的合同条款？

这让人咋敢在酒泉买房子啊

产权纠纷以合同为准，经济纠纷的话已经过了三年属于过期维权，至于虚假宣传人家可以解释说宣传的房子并不是你购买的这个部分，只要碧桂园还存在私人花园就不能说是虚假宣传。 因为酒泉的碧桂园销售并不理想 ，个人分析认为是之前的降价行为让业主产生了起义的想法。业主们联合起来更换物业才是最好的策略

维权困难 成本大 ，毕竟一楼和顶楼确实有侵占和使用公共区域的便利和事实

我家年三十前一天，二楼漏水，从我家餐厅和客厅结合部的房顶渗透滴水，我们只能选择用脸盆、桶子接水，最后发现房顶裂了有80公分长的口子，房顶掉灰面积约0.5平米，有视频图片为证（本人手艺不行，就是传不上去照片）。这是我自去年7月份住进去第二次出现漏水，第一次是厨房烟道漏水。说实话感觉房屋质量太差，别的小区楼道楼梯都是水泥的，没有贴砖。他们的广告语是给你一个五星级的家，但我感觉住的特别憋屈，后悔卖了假的碧桂园。

我家年三十前一天，二楼漏水，从我家餐厅和客厅结合部的房顶渗透滴水，我们只能选择用脸盆、桶子接水，最后发现房顶裂了有80公分长的口子，房顶掉灰面积约0.5平米，有视频图片为证（本人手艺不行，就是传不上去照片）。这是我自去年7月份住进去第二次出现漏水，第一次是厨房烟道漏水。说实话感觉房屋质量太差，别的小区楼道楼梯都是贴瓷砖，而碧桂园小区的楼道的楼梯还是水泥抹平的，没有贴砖。他们的广告语是给你一个五星级的家，但我感觉住的特别憋屈，后悔卖了假的碧桂园。

坎坷 发表于 2022-4-19 08:57
想多了吧 保险合同都是制式合同 你只有买或不买两个选择  就算你认真看了密密麻麻的合同条款看到了不利于 ...

我只是以这个案例提醒大家，签合同要谨慎，要注意什么，要仔细看条款。至于你说保险，保险本来就是一个比较专业的金融领域，大多数人不懂保险的专业知识，有些合同条款肯定也是看不太懂的。你说的保险合同是固定的不让改，那还有一些合同的条款是双方可以商榷和约定的。能自己约定的你就要注意在合同中写明，你不写口头上说是没用的，我是这个意思。至于一些专业的、有一定门槛的领域，那没办法，只有自己有意识的学习相关领域知识。比如投资领域的那些人，很多也不是金融专业出身，但是哪个没有专业的经济金融知识？都是自学的。

酒泉是一个遍地长韮菜的城市，不论在什么时候、什么人、什么鸟都可以随意收割啃食！然后留下一地的灰尘和鸟粪，还得麻烦老百姓打扫！

一楼绿地属于公共的，整体规划都在绿地率的指标里

沐风栉雨 发表于 2022-4-18 22:29
有解决方案吗

走诉讼也只能告欺诈，一楼确实是公共绿地，顶楼也是逃生通道