@肃州区住建局，监督供暖企业，关注民生、民声！

w418925556 · 发表于 2021-10-25 10:20:37

曾几何时每年一入深秋总感觉有十来天夜晚是在寒冷中度过的，看着有些地方天一冷就供暖心里竟有些羡慕，但期待总是容易失望，可我个人觉得供暖是老百姓秋冬季节最大的民生工程，每年一到这个时候各种问题接踵而至，尤其是酒泉在线上各种供暖问题的帖子始终是最多的，然而回复却是千篇一律的官腔，就拿我们现在的中环寰慧来说暖气费每年七八月就开始在物业群里宣传收费政策，做为住户我们理解企业要生存，所以每年也都提前缴纳，可一遇到问题片区收费人员在物业群里就销声匿迹了，去年暖气不热打了几次电话又是说测温又是升压，可结果都无济于事，动不动屋里就十五六度，暖气费也没见退一分，今年这才刚开始，因为家里有两个老人，供暖前咨询对方服务热线回复说政府统一25号供暖，23号看见热力公司供热的小区有人在朋友圈说暖气热了，我们心想我们小区的也应该供了，可一摸管道冰凉冰凉的，打电话咨询对方回复说已经开始运行了，你们小区不应该啊，正在逐步升温，请耐心等候，可完了发现好多小区都说没供暖，今天25号了心想到了正式供暖的日子了，可管道还是冰冰的，打电话对方又是千篇一律的官话，什么已经给换热站反映了，请耐心等待，打换热站领导电话基本上都是通话中，很难打通，也是无语啊，住建局领导，我们也理解你们的难处，发帖子没别的意思就是想做为供热办和供暖企业的主管单位，能否让他们提高服务意识和解决问题的能力，明白什么是民生工程，有时候搪塞式的官方回复和解决问题的不作为冷的不只是身体，是人心，个人觉得供暖时间能否按照天气每年提前开始，大家享受了温暖多交点钱也没什么不行的，别总有过渡期，另外有一句话共勉“别人没做的事情你做了叫优秀、别人做了你也做叫平庸、别人做了你不做叫无能”，另外请领导说明一下今年暖气费收费是从什么时间开始计算，如温度不达标怎么取证，如何退费？

80剩男 · 发表于 2021-10-25 12:54:33

温度不达标取证是关键，现在人们的法律意识也强了，但是酒泉有没有有资质的测室内温度的第三方检测机构？如果有的话，请政府主管部门和广大网友提供，该拿起法律武器维护自己的合法权益了！

w418925556 · 发表于 2021-10-25 13:02:03

今天第一天供暖就告诉我们说热电联供系统出了点问题正在抢修，真不知道一年了不供暖的时候都干撒去了

jqzykj · 发表于 2021-10-25 13:22:48

#在这里快速回复#中环寰慧】接电厂通知:因为华能电厂首站设备故障，导致热网停运，预计抢修时间20小时左右。故障修复后，我公司将第一时间恢复供暖，给您带来的不便请您谅解！

a357924243 · 发表于 2021-10-25 13:31:56

我们家也是寰慧，确实23号就热了

守望将来 · 发表于 2021-10-25 16:00:16

赞同楼主意见，人性化一点，日常即便天暖了，节省一点我想民愤也不会这么大。供暖确实是个民生大问题，每年这个季节但凡稍微给点暖，感冒热潮也不会这么登场的。哪怕提前供暖时间多收些钱，也不愿意全家老少全部感冒一番才能期待来暖气！

w418925556 · 发表于 2021-10-25 16:40:24

余白发表于 2021-10-25 14:49
升科·智慧天宸
260套110-145㎡户型，稀缺低密住宅，高绿化景观，景色净收眼底！等您入住
核心景观轴上的 ...

要些脸的，做广告看地方

骑驴追宝马 · 发表于 2021-10-25 17:06:58

冷，家里面真的冷

忍者无敌 · 发表于 2021-10-25 17:31:45

a357924243 发表于 2021-10-25 13:31
我们家也是寰慧，确实23号就热了

现在热不？

发表于 2021-10-25 22:03:20

不供暖前不检修，一到供暖问题就来了，

发表于 2021-10-25 22:06:22

余白发表于 2021-10-25 14:49
升科·智慧天宸
260套110-145㎡户型，稀缺低密住宅，高绿化景观，景色净收眼底！等您入住
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有些比脸的，广告发不出去了吗？那么烂的地方，跑出来发广告

w418925556 · 发表于 2021-10-25 22:38:12

a357924243 发表于 2021-10-25 13:31
我们家也是寰慧，确实23号就热了

这会还热吗？拍个照我看看

忍者无敌 · 发表于 2021-10-25 22:56:50

jqzykj 发表于 2021-10-25 13:22
#在这里快速回复#中环寰慧】接电厂通知:因为华能电厂首站设备故障，导致热网停运，预计抢修时间20小时左右 ...

估计热电厂一级管网一直在升温加压，下面寰慧换热站不好好配合换热升温，把一级管网的阀门憋坏了，目的就是为了省钱

w418925556 · 发表于 2021-10-26 08:50:48

中环寰慧的工作人员昨晚给业主回复进水温度27.8°，早上给物业说的40°，但全小区住户在物业群里都说的暖气冰凉，试问这是在检测住户的智商吗？黑心企业滚出酒泉

风歌沙舞 · 发表于 2021-10-26 08:51:36

逐步升温，请耐心等候。这个Ｂ公司，为什么不升瘟？？？

panda11096 · 发表于 2021-10-26 10:17:14

把这公司送隔离区去，冻上两天再上班

雷哥_xl · 发表于 2021-10-26 11:11:40

感觉好像各个小区都不太一样，香庄花园我们到24号家里温度一下到27度，晚上说实话有点过于热，但是父母在巨龙那边进水管摸着就是有一点点温度，还是很冷，各个供暖企业供暖是不是都有区别

zyw · 发表于 2021-10-26 11:28:53

太阳岛小区以前不太热，上一家供热公司刚收拾的热了二年。现在换成这家，更绝，25号了暖气不但不热，楼道立管冰手，住户换分水器，洗地暖管也不管用啊！供水管水是凉的！每年七、八月份就催收暖气费，供热时不热，供热公司和监管部门脸不红吗？

hdzw · 发表于 2021-10-26 13:18:56

新世纪花园14号楼整栋楼7个单元1百多户不热。供热公司是恒昌。请区政府关注一下。

无风不起浪66 · 发表于 2021-10-26 13:42:02

政府不作为，一个暖气多少年了弄不热，人家隔壁嘉峪关怎么就能热，怎么就能提前供暖，说是昨天供暖，今天早晨暖气管子都冰冰的，政府出面管管他们啊，哎。娃都冻感冒，现在还在医院吊瓶子，草草草

北城以北 · 发表于 2021-10-27 00:16:09

家里温度15度4，入水管刚温了一会就冰冰的，众筹一个制冷标兵锦旗送给热力公司吧

…铵静啲訫靈 · 发表于 2021-10-27 01:21:18

寰慧滚去酒泉垃圾供热公司滚出酒泉换有能力的上祸害酒泉人的那么

郭总 · 发表于 2021-10-27 08:40:35

忍者无敌发表于 2021-10-25 22:56
估计热电厂一级管网一直在升温加压，下面寰慧换热站不好好配合换热升温，把一级管网的阀门憋坏了，目的就 ...

言之有理

QQ · 发表于 2021-10-27 08:43:12

冷冷冷冷冷冷冷冷

℡Mr韡峇 · 发表于 2021-10-27 08:43:25

fenghu52000 发表于 2021-10-26 13:42
政府不作为，一个暖气多少年了弄不热，人家隔壁嘉峪关怎么就能热，怎么就能提前供暖，说是昨天供暖，今天早 ...

领导估计也收了💰 了，你懂的

区供热燃气办 · 发表于 2021-10-29 18:42:06

酒泉在线的网民：

您好！

首先感谢您对城区供暖工作的关注！针对您反映的问题现答复如下：

一、目前酒泉城区热价是根据酒泉市物价局《关于调整酒泉城区供热价格的通知》酒价商[2008]152号核定的，居民按照20.5元/㎡执行。供暖期为5个月（每年11月1日至次年3月31日），调整后的供热价格从2008年11月1日起执行。根据酒泉市发展和改革委员会《关于调整酒泉城区供热价格的批复》酒发改商价[2013]1018号规定，居民供热价格暂不调整，仍执行20.5元/平米（建筑面积），公益及行政事业单位调整为28元/平米（建筑面积），生产经营服务费单位调整为30元/平米（建筑面积）。2008年热费定价时的燃煤价格为210元/吨左右，而2021年优混煤价格为934元/吨。近几年，区政府将原定于每年11月1日正式供暖时间提前到10月25日启动运行。

二、如您家存在暖气持续不热的情况，可向供热企业申请室温监测，由社区、我办及供热企业共同测温作为依据，再根据《酒泉市城市供热管理办法》进行处理。

感谢您为我们提出宝贵的意见建议！也希望您能继续监督我们的工作。

如其网民朋友们存在供暖问题，请留下您的详细地址和联系方式，我们将第一时间为您进行落实处理。

肃州区供热与燃气管理办公室
2021年10月29日

真真诚诚 · 发表于 2021-10-30 18:01:03

忍者无敌发表于 2021-10-25 22:56
估计热电厂一级管网一直在升温加压，下面寰慧换热站不好好配合换热升温，把一级管网的阀门憋坏了，目的就 ...

说的着着的《中环寰慧(酒泉)节能热力有限公司》暖气太热了咋节能

风雪祁连 · 发表于 2021-12-5 17:54:42

{:smile:}{:smile:}

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