我的消费者权益谁来保障？

因本人皮鞋（步步高鞋城花七百元买的）脏了，于2019年6月9日在熊猫洗鞋馆去洗鞋，老板却说鞋太脏了，洗不掉只能改个颜色，我就同意了让他改色，由原本的深咖色改为黑色，花费55元，但是穿了一天鞋子就掉色了，打电话让老板解决老板说他不管，我想问问消费者协会消费者的权益由谁来保障，也恳请相关部门可以管管这些只挣钱不担当的行为。

可以打2612315,消费者权益保护投诉电话

像你的这种皮鞋要先用去色剂去掉皮鞋的原来的颜色。然后用改色剂上色，店家只是用改色剂光亮剂直接覆盖了一层，致使成了两张皮了。这种鞋子干洗的话没必要，用好一点的鞋油经常擦应该挺光亮的。

尊敬的网民嬛儿：
       您投诉的事项我局已经关注，请您拨打我局投诉电话2612315，详细说明具体的投诉事项，以便我局进一步调查，并为您维权。
                                                                                 肃州区市场监督管理局
                                                                                      2019年6月20日

肃州工商局 发表于 2019-6-20 17:09
尊敬的网民嬛儿：
       您投诉的事项我局已经关注，请您拨打我局投诉电话2612315，详细说明具体的投诉事 ...

赞！！！{} {} {}

以后别去熊猫那里洗了，太贵，修补鞋的那个巷子里有家叫广州啥的洗鞋店呢，也是干洗，一双20块钱。会员15，有开线开胶人家也会给你顺带的收拾好。熊猫洗一次50，反绒皮的鞋子穿牛仔裤容易蹭色，每次花50洗真的不划算，去洗了一次就再没去过。

原谅我不厚道的笑了。{:titter:}

想想就忍不住的想笑。

这鞋多有个性

hairun1028 发表于 2019-6-20 18:35
以后别去熊猫那里洗了，太贵，修补鞋的那个巷子里有家叫广州啥的洗鞋店呢，也是干洗，一双20块钱。会员15， ...

你说的这个洗鞋店在哪个巷子里，我也想去洗洗

点点的姐姐 发表于 2019-6-20 22:06
你说的这个洗鞋店在哪个巷子里，我也想去洗洗

小西街应该是金利巷吧，就是专门修鞋的那个巷子里有很多家修鞋的，有一家叫广州威浪的洗鞋店，老板是个女的。手机号是13830759853

补充内容 (2019-6-20 22:24):
一定要告知她必须干洗。

太搞笑了吧

肃州工商局 发表于 2019-6-20 17:09
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不容易，工商部门的同志出来了，管事了，点赞！！！
说说，开店收了会员押金的牛顶牛火锅，欺骗了消费者，咋就不落实处理？？？

头一次知道皮鞋还能洗{}

步步高的鞋子也很垃圾，我是买过一次上当后，再不去买！她们的鞋子跟步行街下面的鞋子一样，可是价格确翻倍

心，如止水 发表于 2019-6-21 10:07
头一次知道皮鞋还能洗

我只知道反绒牛皮的鞋子需要洗，漆皮的鞋子也需要干洗的还是第一次见。

低调的奢华70318 发表于 2019-6-21 10:39
步步高的鞋子也很垃圾，我是买过一次上当后，再不去买！她们的鞋子跟步行街下面的鞋子一样，可是价格确翻倍

十多年没穿过这样的鞋子了，这鞋子我觉得卖二三百都贵了，步步高的鞋子确实性价比不高，宁可在天猫京东品牌专营店网购。

哈哈哈

hairun1028 发表于 2019-6-20 22:22
小西街应该是金利巷吧，就是专门修鞋的那个巷子里有很多家修鞋的，有一家叫广州威浪的洗鞋店，老板是个女 ...

多谢多谢

hairun1028 发表于 2019-6-20 18:35
以后别去熊猫那里洗了，太贵，修补鞋的那个巷子里有家叫广州啥的洗鞋店呢，也是干洗，一双20块钱。会员15， ...

亲，你说的那个广州什么的洗鞋店在哪里，能不能说一下具体位置

品头论足 发表于 2019-6-22 17:32
亲，你说的那个广州什么的洗鞋店在哪里，能不能说一下具体位置

看到您给的地址了，谢谢

希望最终能看到处理结果，，店老板竟然说不管，操，没弄好退钱也行，不退了给重新弄一下也行，直接说不管，这不是欠收拾么

hairun1028 发表于 2019-6-21 11:03
我只知道反绒牛皮的鞋子需要洗，漆皮的鞋子也需要干洗的还是第一次见。

哈哈

哈哈，花脸皮鞋

好皮鞋

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哈哈、以后在不能信改色的话、我改完以后再不能穿了