酒泉市汽车运输公司西关车站售票员服务态度太差

    2019年4月25日下午五点半时，本人到酒运司西关车站买票，在2号售票点买票时，遇到了一位态度非常恶劣的售票员，本来要买一张实名制车票，但售票员没要我的身份证，就给我打了车票，后来我问，为什么不实名呀，她恶狠狠地说，你没给，我怎么给你打。我说，你怎么不要，她态度更不好，把提示牌子戳了一下，有牌子，你怎么不看，你眼睛有毛病呀，不会自己看呀。这时她极不情愿地给我重打了一张车票。明明是她不提示要身份证，反而赖到了我的头上。我一看她的窗口还有“共产党员示范岗”的标示牌子，但对照她的这种恶劣态度，心中一惊，她的这种行为有损于酒泉运输公司的形象呀。建议酒运司的领导们认真反思，象这种素质的员工，怎么能上岗呢，眼下全社会都在树立形象，整顿工作作风，如果任凭员工用很差的服务来工作，势必会影响全社会的形象。作为一名售票员应该急群众所急，想群众所急呀，最其码有个提醒的义务吧！

你应该拍照

都是些老油条，习惯成自然

酒运司售票窗口态度恶劣由来已久了.再线网友也多次发帖曝光此事.但好像没啥用.窗口售票员依然我行我素.麻木冷默.爱答不理的

唉，还是大锅饭时代呀，不知他们领导看的见这些

西关车站就那样！不靠垄断早就完蛋了！

真是的。前面我去窗口买票，售票员是个年轻女的，态度傲慢不说，让我直接把钱给司机，还不给车票，我上车一看还是最后一个座位。我也有些纳闷，这都什么年代了，她们的优越感从哪里来的。售票员不清楚车票的作用吗？就没个规矩吗？

掏钱还要当孙子

酒运司没几个好鸟 尤其进院子收停车费的 钱给了每次都还的要票 要票时候那副B样子 操

苍蝇不叮无缝的蛋，从楼主的描述中可以看出楼主确实没有看人家出示证件的牌子，态度不好归态度不好，楼主也不能全把责任推给卖票的

我当时也在车站排队，你明明是自己没给身份证，票员等了一会，才打的票。打完以后你又说要打身份证呢，票员就说报销的话事先说一下，然后你就开始说你也没问我要啊，票员说那你看一下牌子上有提示的，自己报销的话，事先出示一下身份证最好，然后你不是就把手机拿出来要拍么，说要把票员的恶劣行径都拍下来，然后票员才说你拍我也会拍啊，激怒了售票员，人家根本就没有说过你眼睛有毛病之类的话，你现在在这胡编。

492851194 发表于 2019-4-27 00:50
真是的。前面我去窗口买票，售票员是个年轻女的，态度傲慢不说，让我直接把钱给司机，还不给车票，我上车一 ...

你肯定是过了发车时间才去买票，人家出不了票当然让你直接上车给司机了。还最后一排的座位，你早点去不就行了。

尊敬的网友“xhw”您好：
         首先对由于我们工作的疏漏给您造成的不便向您表示诚恳的歉意，其次感谢您对我站工作的关心与监督。
         您所反映的问题我站获悉后高度重视，立即召开站务会议对投诉事件进行通报，并决定对当班售票员经济处罚100元，由值班站长对其进行离岗培训，并全站通报批评。最后再次对给您造成的不便向您表示歉意。在今后的工作中我们会加强职工服务意识培训，努力避免此类事件的发生，为旅客提供一个舒适安全的出行环境。我站监督投诉电话：0937-2600247。
                                                                                                                                    酒泉汽车站

潒颩①樣洎甴 发表于 2019-4-27 23:36
酒运司没几个好鸟 尤其进院子收停车费的 钱给了每次都还的要票 要票时候那副B样子 操

网友“潒颩①樣洎甴”您好：
         网络交流需建立在相互尊重的基础上。提升个人素质，维护城市形象。

由来已久

有错就改就是好同志

弥赛亚。 发表于 2019-4-28 10:40
你肯定是过了发车时间才去买票，人家出不了票当然让你直接上车给司机了。还最后一排的座位，你早点去不就 ...

你不是水军就是能污，没有是非辨别能力。到售票处买票，要的就是车票，车票是乘客和运输公司之间的一种简易合同载体，是凭证。说明了双方的责任和义务，也是事实的证明，其中还有保险！你到售票处买票，掏钱买不到车票，这么简单的明确的事实，都让你污成这样了，你也真有才！让人想起九品芝麻官中方唐镜。

这位票员确实是态度非常不好，如果不改，确实会影响你们公司的形象，我的本意是为了让你们提高服务水平，希望这位女同志能够放下思想包袱，很好地反省自己，改进服务，你可能不知道，已经快五年了，我是第一次到车站坐车，因为现在出行的方式太多了，去了一次就看到这样的服务，而且这位同志脸色非常难看，让人感觉非常不爽，如果换成你，你会怎么想。在这里我感谢酒运司认真负责的工作态度，真诚地希望在改进服务上多下功夫，让群众满意。

为什么不像火车票一样，购买汽车票时必须出示身份证实名制？

弥赛亚。 发表于 2019-4-28 10:40
你肯定是过了发车时间才去买票，人家出不了票当然让你直接上车给司机了。还最后一排的座位，你早点去不就 ...

你不是水军就是能污！到车站售票处买票，有车有座你就卖，付钱了你就得给车票，是这个理不？车票是乘客和运输公司一种简易合同的载体，还有保险，是乘客的基本权益。乘客到售票处买票，做为售票员让乘客把钱付给司机还不给车票，这合适吗？有点是非观念的都会觉得这是不合理的，是违规的。事实清楚，情节简单，大庭广众你还能这样说，你说你这算什么。暗室亏心，神目如电。请你把良心放到中间，要说就说公道话。难听话不说了。你敢说你不是水军？理字虽小，千人难抬！绝对不会因为你的胡污，就能混淆视听！

寂寞在飞行 发表于 2019-4-28 16:13
为什么不像火车票一样，购买汽车票时必须出示身份证实名制？

车站实名制售票开通很久了，很多旅客已经养成了好的习惯，出门乘车会带有效证件，可是还是有部分旅客，会忘记，或者根本没这个意识。特别是短途线路。去敦煌，瓜州的旅客，可能是考虑出门有可能要住宿，都会很自觉的带证件，买票时也会主动出示。短线路的部分旅客，就觉得，我就出门几个小时，坐车也不过四十分钟，一个小时的路，根本不会记着要带证件。到买票的时候，没有证件，就在窗口，好点的还会说个好话，软话，有些直接就开口骂人，什么坐个你们的破车还要身份证，什么我又是坏人，回个家还要身份证，……我们也很为难，不给售票吧，老乡就回不了家，售票吧，就会有喷子说我们不实名制售票{:mocs_9:}。当然票员服务可能也有做的不到的时候，但是希望乘客能从自身做起，需要报销，或者不需要保险之类的，能在窗口及时跟票员沟通，那样，大家都开开心心的出门，平平安安的回家，多好！

不错了，人家还售票，我去了临夏市到车站购票，人家一句“我们是四等站，不卖票”直接把人怼死^~^

酒泉汽车站 发表于 2019-4-28 11:01
尊敬的网友“xhw”您好：
         首先对由于我们工作的疏漏给您造成的不便向您表示诚恳的歉意，其次感谢 ...

不是我说，你们的一个售票员真是有问题，年纪轻轻的，说歪理了不得！前段时间去买票，我说买两张票，人家给我打了两张票，还打了两张保险单，我当时就操了，人家道理多，说我没说不要保险，一想算了就几块钱，保险也不是坏事，当时着急也就走了。
看到今天这个帖子，一想，再怎么想通过保险提成赚钱，至少也得有个好的吃相吧！至少得明确告知，经过当事人同意吧！