天太冷东方明都根本不热，暖气费都是白交了

去年和今年高层楼上暖气不热，一问物业就是说是供暖公司的问题，打压不上去，暖气供不够，又交了一年供暖费，今年还是不热，屋内就是室外好点一点不热，问了层高的住户，早上窗子都结冰了，一些老人也说，室内供热不行，年轻人还能抗抗，老年人家里的冻得待不住，有多方了解一下其他楼住户，发现高层有些楼比较热，而有些楼整体地暖都不热，那问题来了。这可不可以理解为，楼层的供暖设施不行，就是建构的问题，那就是建筑方是有责任的，而不应该是件简单的供暖公司的问题，希望住户们了解真是的情况