棚改敷衍了事，社区形同虚设

今年专属街响应政府棚改，工期临近尾声，换了新的门禁系统，楼道贴出告示家里要三天内留人安装门禁系统，我们夫妻俩都在上班，只有午饭和晚上在家，打电话给告示上的预留号码，推脱说明后天过来，却一直没有收到电话，没见到人，前天打电话还是同样的说辞。近两天突然贴出告示去工程部领取门禁卡，没有明确地址，更没有联系方式，请问让我们去哪找工程部。更过分的是下班回家，单元门竟然锁了，没有办法和方向，只好询问西文化社区，社区工作人员很没有耐心的说去社区服务站领取，我说我们还没人给装门禁系统呢，工作人员敷衍了事的说，找保安去，话没说完就挂了！可笑这么多年，咱小区有物业有保安吗？保安长什么样子？是小鲜肉还是老大爷啊！转头找到社区服务站是下午5.51分，门窗紧闭，无一人存在，敲门也没回应，只好回来在门口等候，直到有人从里面出来开门，一番询问，邻居奶奶也不知道钥匙到底去哪领取，正在为此事发愁。敢问，中国政府，中国社区，就是这样为人民办实事，为百姓做服务的吗？一个莫名其妙没头没脑的重要告示，闹得人心惶惶，坐立不安，却无处求助得到事情解决，要社区何用？要政府何用？让人民何以生存？让百姓何以安生？腐败的政府，敷衍的社区，形同虚设，请问谁给我们解决问题，以后怎么安心生活？！

补充内容 (2018-11-19 23:27):
对了，人家要求一周内，我们都有工作，正常班，怎么可能请假一周专门在家等候。我们想知道该区项目的负责公司及负责人，发起投诉

那就拿螺丝刀拆了呗，自然有人来

都是上班的，你凭什么要求别人在下班时间为你服务，他们不下班吗？

你就没个邻居关系好点的人吗，让他给你通知一下啊，别的人为什么能安上？？？

不仗义

左手边 发表于 2018-11-20 08:27
都是上班的，你凭什么要求别人在下班时间为你服务，他们不下班吗？

你的意思是，我们夫妻俩还得请假一周全天候在家里等候安装师傅吗？误工费你出吗？人家要是不能过来，给我们一个电话很困难吗？他们说下午我们下班过来，我们五点半等了一晚上，说明后天过来，我们在家等了整整两天，请问人呢？再打电话，人家还是说明后天过来，让我们继续等？

左手边 发表于 2018-11-20 08:27
都是上班的，你凭什么要求别人在下班时间为你服务，他们不下班吗？

你要是说社区服务店，我们打电话过去，人家要是说下班了明天过来很困难吗？让我们服务店领钥匙，结果没人，我们不用吃饭不用管孩子？

jtwg123 发表于 2018-11-20 08:39
你就没个邻居关系好点的人吗，让他给你通知一下啊，别的人为什么能安上？？？

我们附近的邻居，一家是一直没人，一家是个老人，身体不好，电话打不方便，让我们怎么说？

彭亮网友：
      您好！您反映的“C级危房改造工程楼院换了新的门禁系统，您无法领取钥匙 ”一事，我社区已于2018年11月20日上午9：00和区棚改办分管领导进行了协调沟通，棚改办分管领导表示，迅速督促工程施工单位（甘肃恒宇建业有限责任公司、瓜州三联建业有限公司、酒泉兴厦建业有限公司）做好门禁系统钥匙发放工作，对于家中无人、无法联系的住户，区棚改办和施工单位将确定时间，把钥匙移交社区进行入户发放。
      关于您反映的网格无人问题，因19日我社区所有网格人员参加区文明办组织的交通行为文明劝导活动，对此给您造成的不便表示歉意，敬请谅解。
      我社区今后将一如既往做好居民服务工作，加强对干部职工的教育，工作中注意方式方法，随时欢迎您的监督。

联系监督电话：2612782

人家通知写的很清楚，在项目部办公室领取，也有电话，而且我看他们很晚才下班，楼主是地方没跑对吧？

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感谢各位以及社区领导，问题已经在社区指导下得到解决，钥匙领上了，是一个年轻小伙子，态度不错。愿社区更加人性化，越办越好。谢谢。

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非常感谢酒泉在线韦林群主通过审核，让更多的网友看到该贴，积极回复，也非常感谢西文化社区的积极回复，并且该单位干部亲自过来解决了实质问题，钥匙已经领取，具体地址在专属街55号楼往西尽头处左转，61号院内门房，找不到的网友也可到社区服务站咨询。该社区干部作出解释“昨天下午服务站没人，包括社区工作人员电话回复仓促，是因为政府组织文明出行活动，所有工作人员均外出参加活动。其次，工程部告示确实地址和联系方式不明确，工作有疏漏，该单位也会及时调整！”非常感谢社区领导的重视及问题解决。同时我想说，在我们身边有很多群众百姓，或许是低保户，或许是残疾人员，都对社区有一种“敬畏”之心，有话不敢说，有问题不敢咨询去寻求解决办法，一味的苦等，坚持，将就，忍耐，生怕得罪社区或者其工作人员，担心往后生活问题更不能积极解决，低保没有了，残疾补助没有了等等顾虑，但是通过此次事件，我认为社区是诚心为百姓解决生活之困，生存之难的，我们作为社区居民，有任何困难是可以积极寻求社区帮助的，你不说他不问，服务者与被服务者缺乏沟通，自然而然就生出了民怨，希望广大网友看到该贴，以后可以大胆向社区咨询问题，寻求帮助。诚心相信社区工作者，同时也相信我们的社区工作人员，一定会给大家一个微笑，给群众有力的信任感。最后，关于门禁系统安装问题，该项目工程部给了电话，我打过去还是同样的回复“时间不确定，明后天再说”（我已保存通话录音），反复询问都是如此回答，社区干部听到后通过该单位领导，打电话给安装门禁系统老板，要求今天必须安装，目前为止还在等待中，相信会有一个好的结果。

通知已经很清楚了，你不按通知办事，活该？

左手边 发表于 2018-11-20 08:27
都是上班的，你凭什么要求别人在下班时间为你服务，他们不下班吗？

你搞错了。这是改造项目。就得加班，要不然你可以不接这工程

都是大爷，我家的太阳能管子都没接，都是我自己上楼顶接的。