求助

Pad2出现程序锁，忘记了密保问题，ID密码无法找回，找回邮箱也是苹果公司的icloud邮箱，忘记密码邮箱无法登陆，致电苹果客服，要购买凭证，五年前买的，早都没了，求高手。ipad前一晚没电关机，第二天早上充电就出现程序锁，求高手！只记得ID账号、苹果商店购买账户，且本人已刷机一次，购买账户及设备锁已解除，程序锁无果。求高手~

只要不是ID锁了就好办，百度有刷机教程，实在不行就去修手机哪里刷机去，他们好像可以的！

赞小莫 发表于 2018-11-13 10:06
只要不是ID锁了就好办，百度有刷机教程，实在不行就去修手机哪里刷机去，他们好像可以的！

我百度了，这种情况没办法解决，只能通过更换硬盘序列号，反正挺麻烦，实在不行就只能等网上有没有新的破解方法了，暂时好像是没有

上面说错了，是激活锁，不是程序锁

打客服

暖色 发表于 2018-11-13 11:03
打客服

打了，要购买凭证，五年前买的了，早都扔了

上淘宝看看，好像有远程刷机解锁的

淘宝上有的

A1.泩1.廗1.雙仌 发表于 2018-11-13 11:08
打了，要购买凭证，五年前买的了，早都扔了

重新打呗，把情况都说清楚，我的情况和你一样的

找个购机发票给客服，客服回访完，四天苹果的工程部就给你解开了

暖色 发表于 2018-11-13 16:54
重新打呗，把情况都说清楚，我的情况和你一样的

你的解开了吗？我也打了好几次了，都那么说

15346970666 发表于 2018-11-14 00:29
找个购机发票给客服，客服回访完，四天苹果的工程部就给你解开了

我那时候在北京买的，发票还得是北京的吗？

还是和客服好好沟通吧，走正规渠道也是为了机子

零点1008 发表于 2018-11-14 19:43
还是和客服好好沟通吧，走正规渠道也是为了机子

客服我打了三次，每次都是这么说，根本不替买家考虑，什么都是他们的规定，我就想问他们，我买的机子还得让你们管着？太气人了！！

现在手机平板基本都有开机密码，我既然买了，我就会对我的东西负责，丢了我认了，我也不可能因为我东西丢了去找你们苹果公司索赔啊。但是现在的问题，东西在我手里，不让我用了，这是什么逻辑？我怎么觉得我是跟你们租的，到期你们就不让用了，这是不是有点霸王条款的意思？严重侵害消费者权益了吧！

我的也锁了，发票倒在，客服电话在哪呢

狐狸精 发表于 2018-11-14 20:58
我的也锁了，发票倒在，客服电话在哪呢

4006668800苹果售后

以后买国产的

A1.泩1.廗1.雙仌 发表于 2018-11-15 13:26
4006668800苹果售后

谢谢

我的开机密码忘了怎么办呢？

李*先生/女士，您好：
根据您所提供的详细信息，我们认为下列信息可能会对您有所帮助：

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办

我们随时为您提供帮助。您可以访问 Apple 支持，进一步了解您的产品，下载最新的软件更新，并与其他用户分享使用技巧和解决方案。您也可以找到与我们取得联系的最佳方式。

谨启！
Apple 支持

iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办
如果您密码忘了，或看到提示设备已停用的信息，请按照以下步骤移除密码。

      “iPhone 已停用”屏幕

如果您在 iOS 设备上连续六次输错密码，您的设备会被锁定，并且系统会显示提示设备已停用的信息。了解如何处理。

首先，选择一种方式抹掉设备
除非您在忘记密码前进行了备份，否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备，这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备，以便可以移除密码：

如果设备曾经与 iTunes 同步过，请使用 iTunes。
如果无法与 iTunes 同步或连接，请使用恢复模式。


通过 iTunes 抹掉设备来移除密码
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过，则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。

将设备连接至同步过的电脑。
打开 iTunes。如果系统要求您输入密码，请尝试使用同步过的另一台电脑，或使用恢复模式。
等待 iTunes 同步您的设备并进行备份。如果 iTunes 没有进行同步，请了解该怎么做。
在同步和备份完成后，点按“恢复 [您的设备]”。
iTunes 摘要
当系统在 iOS 设备恢复过程中显示“设置”屏幕时，请轻点“从 iTunes 备份恢复”。
在 iTunes 中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小，并选择相关性最高的备份。


通过恢复模式抹掉设备来移除密码
如果设备从来没有与 iTunes 同步过，则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。

将 iOS 设备连接到电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处。
在设备与电脑连接时，强制重新启动设备：

在 iPhone X 或更新机型，或 iPhone 8 或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
通过恢复模式抹掉设备
iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
恢复模式
iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
恢复模式

当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。
iTunes 屏幕

iTunes 会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。
等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。


获取更多协助
如果您无法使用恢复模式更新或恢复设备，或者由于按钮损坏或卡住而导致无法使用恢复模式，请联系 Apple 支持。然后，按照相关步骤为您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 安排维修。

发布日期： 2018年10月19日

暖色 发表于 2018-11-27 11:57
iPhone、iPad 或 iPod touch 密码忘了，或设备已停用怎么办
如果您密码忘了，或看到提示设备已停用的信息 ...

这个说的是设备的屏幕锁或者是开机锁的解锁方式，我这个是激活锁，不一样的！谢谢亲