紫瑞苑小区地下室被淹，相关部门相互推脱责任

我是紫瑞苑小区16号楼的住户，我们的地下室在9月17日首次被淹，我们积极采取了自己将水舀出，赶紧将平时放于地下室相对重要的东西取出，并同时通知了物业，物业当时仅关闭了阀门，说第二天开始处理，但是效果甚微，我们的地下室再次被淹，我们找到紫瑞苑小区物业公司（金顺物业）再次商议此事，但是物业公司老总态度极其恶劣，推脱责任，还说让是让我们滚，要打死我们，以此我们想到求助政府监管部门来协调与解决此事，由于多方打电话未得到有效解决，我们打12345的电话对物业进行了投诉，但是得到的回复是此事不是物业的责任，说我们投诉物业无用，我们询问那这种事情属于哪里管，回复说不知道，最后告知我们可以去法院告；请问广大的酒泉在线的朋友们，我想咨询一下，此事到底是属于哪个部门管，我查阅《甘肃省物业管理办法》中第四十二条明确了共用设施设施设备的范围：共用设施设备，是指住宅小区或单幢住宅内，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。其中包括共用的上下水，望相关部门能给与回复。

我也是紫瑞园小区的住户，看到这个帖子心里五味杂陈，我们倾尽所有买一套房子，结果是请了个物业奶奶供在了家里，不知道是该怨还是该悔

什么经理。好听了经理。难听了垃圾......

召开业主大会，选举成立业主委员会，由相关代表进行交涉，交涉无果可以逐级反映，再无果可以提起诉讼。其实现在社区管理的职权能力还不错，可以直接找社区和街道办事处反映。

垃圾物业    迟早让他滚蛋

到底是啥原因泡的？

对啊，什么原因泡的呀，，但是为何泡的呢？

下水管因室外散水台阶下沉被压断，导致下水没有排入相应管道，水一直往外流，2018年9月18号我进入地下室取东西，门一开，大量的水就从地下室门涌出来，我们就赶快查看原因，并通知小区物业（金顺物业，法人王彬文），而且我们自己也赶快舀水，并且将面粉，油，大米，烟酒等等能取出的东西取出，尽量减少损失，结果呢，，，，，小区排人过来看了几眼把16号楼周围关于水的阀门都关掉，说不知道撒原因就走了，过了1天地下室再次有被淹了，我们又再次找到物业（金顺物业，法人王彬文），物业说不归他们管，投诉12345他们回复也说不归他们管，意思就是造成的损失悄悄自己承担，，具体哪管他们也不知道，，，，这种事情谁能解决，谁来解决，请相关部门出来解决！

12345有事找政府……

可以业主大会，换物业公司！物业是请来服务的，不是作威作福压榨住户的！

平镜 发表于 2018-9-21 12:39
召开业主大会，选举成立业主委员会，由相关代表进行交涉，交涉无果可以逐级反映，再无果可以提起诉讼。其实 ...

我们打电话投诉了，回复这个不是物业的责任，也说不出属于哪里管

坎坷 发表于 2018-9-21 14:53
12345有事找政府……

打了，回复说不属于物业管，告知我们不知道是哪里管，让我们告到法院。。。。。。。。。

九月的海 发表于 2018-9-21 15:18
打了，回复说不属于物业管，告知我们不知道是哪里管，让我们告到法院。。。。。。。。。

酒泉的物业公司都是有社会背景的人员组织

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黑涩会组织？

散水塌陷造成下水管道断裂，属于工程质量问题吧

快乐酒泉人 发表于 2018-9-21 17:23
散水塌陷造成下水管道断裂，属于工程质量问题吧

这应该是工程质量问题，工程质量问题找开发商，物业是服务单位当然不管了

紫瑞苑16#楼业主你好：关于你说的地下室漏水情况，物业公司在2018年9月17日中午12点30左右接到业主电话，物业公司及时排人到现场勘查，发现地下室确实进水，物业服务人员经过多方面查找排除，最后判断有可能是16#楼三单元南侧下水管道断裂造成的漏水，物业公司在9月18日早晨组织人员对漏水点东西两侧挖掘散水垫层查找漏水下水管道，在9月19日早晨最终找到漏水管道，原因是散水下陷导致下水管道从楼内与楼外墙相接处下水管道断裂漏水反流到该户业主地下室内，物业公司加班加点在9月19日下午3点左右将断裂管道连接修复。地下室也不在漏水。9月21日区物管局、业主、及物业公司三方对此事件做了协商处理。对于业主因地下室漏水造成的损失由物业公司协调工程施工方进行赔偿处理。

嗷吆，这物业感觉自己是社会人啊

wzp8611 发表于 2018-9-21 16:10
酒泉的物业公司都是有社会背景的人员组织

你把物业公司也想的太厉害了吧，这都什么社会了

物业不作用，就不交物业费。保留好不作为的证据，就;

保留好物业不作为的证据，就一直不交物业费，直到把损失补回来。

也联系下开发商啊

九月的海 发表于 2018-9-21 15:17
我们打电话投诉了，回复这个不是物业的责任，也说不出属于哪里管

那就去找社区。