11月1日上午7点暖气是冰冷的

我是北新花园16号楼一单元五楼的住户，我家的暖气一直没有热，前天给北关供热站的于站长打了电话，没有效果，暖气还是冷的，在此求助一下，希望的有管一下。

11月1日上午7点07分。