水货餐吧关于辟谣澄清

往事天涯 · 发表于 2017-8-12 21:56:38

多此一举的帖子，你们有错在先还不让顾客说，一说就要请律师，这样的店还是少去为好，免得吃顿饭还得惹一身麻烦。

——/勿忘心安 · 发表于 2017-8-12 22:04:10

动不动就请律师，你以为法院是你家开的啊。说清楚就完了

dada1985 · 发表于 2017-8-12 22:38:55

好牛逼的店家，消费者白等30分钟，你换个人试试，还是一样的结果，谁告诉退完钱就完事了呢？哎...这水平你还是当消费者吧

wgj · 发表于 2017-8-12 22:48:51

楼主，你这是玩火呢，这样你店的生意还怎么做

幽界弦音 · 发表于 2017-8-12 23:24:51

根本就没把顾客当回事，让人在店里等了半小时，你们一句没有就说的那么轻巧！还发帖子威胁，真是出来刷存在感的么？

ljjkahn · 发表于 2017-8-12 23:48:04

如果是为了博眼球，提高该店知名度的话，那么，这个帖子是成功的

xwx1988 · 发表于 2017-8-13 00:12:57

看了店长的回复，真是不敢去了，我怕哪天我也收到法院传票。。。。我好怕怕

月光微微 · 发表于 2017-8-13 00:20:47

心暖°我安发表于 2017-8-12 18:08
做服务行业，错了就勇于承认，有则改之无则加勉；别动不动就请了律师了等等的一通威胁。。。。。更加让 ...

这样随随便便就可以说别人哪哪不好的不应该这么对待么，怎么就成了威胁了，支持楼主，有些带着情绪的垃圾人就那样，以为掏个钱自己就是大爷，拽的跟个二五八万似的，想要别人态度好，先想想自己的态度是什么样子！

——/勿忘心安 · 发表于 2017-8-13 01:23:29

真他妈水货

chen4651 · 发表于 2017-8-13 01:38:39

zx314534127 发表于 2017-8-12 20:11
我说了解决问题是最重要的吧？你一直在这上面吵评判能有什么结果？我诚心诚意跟您道歉，您一直把事情推向 ...

等了半小时还没吃到饭，是一句退钱就完事了吗、你以为别人都是闲的没事专门到你那去参观吗？

宝儿zp · 发表于 2017-8-13 01:57:21

如果让顾客等近30分钟却告知顾客没了给顾客退钱，换位思考，你是顾客你会生气么？顾客在酒泉在线发帖也是因为事情发生你们处理事情的能力太差，如果安抚了顾客给顾客真诚的道歉，顾客不可能心中气不过在酒泉在线发帖的。服务行业，不是你觉的你对就可以很拽，态度是处理事情的关键，都说和气生财，如果总是考虑自己的利益不管顾客的感受做生意真的长久不了。

zr450625213 · 发表于 2017-8-13 02:34:50

好厉害啊！就这态度，一言不合就请律师，有钱真牛逼！

习大大来问责 · 发表于 2017-8-13 04:31:37

耽误人家这么长时间，确实不合适！店主，多找些自己问题吧！我看是人家也说的事实！

幽界弦音 · 发表于 2017-8-13 06:08:09

人家的贴子都禁止回复了，你到好跑来自己打广告？见识了。

咫尺幸福 · 发表于 2017-8-13 07:58:28

就不删，有啥好牛逼的。你特么没准备那份菜你收什么钱，这会子你在这乱说一顿让人道歉，删帖。我咋看的你就这么牛B呢！律师都是你家亲戚。低调些，没你这么说话的，你要知道你是服务行业，有一句话叫顾客是上帝。没有那菜你就提前说明，你收了钱了就证明你有！有问题多从自己身上找毛病！你就是让删帖子我没有你这么说话的！

xmxxr · 发表于 2017-8-13 08:10:58

潒颩①樣洎甴发表于 2017-8-12 20:56
由于犹豫老板来份鱿鱼

你要是老板，生意肯定火

jqjjlhj · 发表于 2017-8-13 08:12:42

冲这态度，以后果断不去

发表于 2017-8-13 09:32:41

偷鸡不成蚀把米

酒泉小岳 · 发表于 2017-8-13 09:36:25

这贴发的搬起石头砸自己脚

咫尺幸福 · 发表于 2017-8-13 11:24:20

wdd110120 发表于 2017-8-12 21:16
这么大的一个店的店长连一点危机公关的能力都没有顾客等了那么久最后来一句没有了早干嘛去了顾客发帖 ...

一般的老板会这么解决顾客点菜，店里没有准备该菜品的问题！说明原因，让顾客换个菜，然后送个小菜以示歉意！这么解决不就完事了么。等半小时上不来菜说明生意好，没办法。等半小时再说没准备，没有这道菜搁谁谁不火冒三丈。

雨飞789 · 发表于 2017-8-13 11:26:45

以前都不知道这家店，有时间我决定去水货餐吧尝一尝！

雨飞789 · 发表于 2017-8-13 11:26:56

以前都不知道这家店，有时间我决定去水货餐吧尝一尝！

野草 · 发表于 2017-8-13 14:51:57

妈的还有这事

白色控 · 发表于 2017-8-13 17:19:33

听你这口气你是老板吧？生意不能这么做啊，跟厨房沟通好，每天早班午班估清菜品由厨师长进行通知前厅经理，前厅部再集体通知。很多时候你要记住没有哪个来吃饭的顾客会故意跟你过不去，出问题肯定是你自身没有做好让客人生气了，客诉处理首先你要搞清楚问题的来龙去脉，然后你才能在以店内利益最大化的处理方式进行，态度决定一切。你这客人都不错了，没给你来点幺蛾子，好多时候为啥有投诉，就因为服务人员的态度才导致客人投诉乃至幺蛾子。什么叫公关？淡化事情，不要让它发酵膨胀，你是来解决问题的，不是把问题再捧高。个人给你提点小建议，找个水平相对高一点的经理吧，一分钱一分货，该花的必须的花。这件事最好的解决方式就是你去当面跟人道歉把这帖子删了，影响太差了。打开门做生意，进门就是客哪有威胁客人的？

维权人 · 发表于 2017-8-13 17:28:20

不是说已经向人家道歉了，人家也接受了吗？咋又发帖干起来了。。。牛逼

白色控 · 发表于 2017-8-13 18:04:51

还澄清呢？本来没啥非要自己把自己给做死。现在这些人，啥都不懂，连个毛利你都算不来就

白色控 · 发表于 2017-8-13 18:07:21

本来没啥非要自己把自己给做死。现在这些人，啥都不懂，连个毛利都算不来就要跑去给人家做店长做经理，你懂啥？老板也是非要图便宜，管理这是门大学问，不是找个监控探头的。

肃州公民 · 发表于 2017-8-13 18:46:46

56楼是个懂管理的人才，建议楼主别错过机会

冷风 · 发表于 2017-8-13 20:04:20

这样的回复和应急公关也是没谁了~~~~别动不动就搬出个律师要通过法律的途径起诉谁！做危机公关的时候首先想想自己做错了没~错了就要认~挨打要立正！有个良好的态度这才是危机公关的根本~这样的帖子本身就是打自己脸作死~~~就这样的店不去也罢~~~

爱如流砂 · 发表于 2017-8-13 20:20:05

赞小莫发表于 2017-8-13 07:58
就不删，有啥好牛逼的。你特么没准备那份菜你收什么钱，这会子你在这乱说一顿让人道歉，删帖。我咋看的你就 ...

舅服你，说得好{

:}