给东方购物广场保安差评，这样对待顾客合适吗？

打盹的下午茶 · 发表于 2017-7-4 21:36:57

给东方购物广场保安一个差评！在二楼面膜店贴完面膜之后把钥匙忘记了，正逢他们下班，返回去拿钥匙，保安要我提交有限证件，出示身份证之后，问了我4个问题，1，你为什么把钥匙忘记了？2，你的钥匙在哪放着呢没带？3，你是什么顾客？4，怎么证明那个钥匙是我的？在经过一番解释以后，依然不让我拿，开始站着等，问他那我怎么可以拿钥匙，告诉我不知道！不知道？特别着急，一边联系面膜店的导购，一边继续给保安解释，然而保安完全不搭理，一直站到商场关灯了，才有导购协助楼层领班拿到钥匙。我很纳闷，是不是我需要给我的钥匙开个证明，作为保安敬职敬业维护商场安全的确没有问题，但是这样对待顾客合适吗？一句不知道，就完事了？不知道果然是神回答！

陌路DE红颜 · 发表于 2017-7-4 22:08:44

都是个打工的，楼主你有意思吗？

收获 · 发表于 2017-7-4 22:41:05

保安这样做明显不对，再是打工地也不应该。

潒颩①樣洎甴 · 发表于 2017-7-4 22:49:42

保安做的对

诗雅 · 发表于 2017-7-4 22:53:03

因为所有柜台店面都是敞开的，万一丢失东西得他们负责，导购上班有上班的门必须带证件进去，下班后一起出门不得返回，所以还是理解一下下

打盹的下午茶 · 发表于 2017-7-4 23:23:22

潒颩①樣洎甴发表于 2017-7-4 22:49
保安做的对

我没有说保安错了，我只是认为这样不合适，我提供了有效证件，并且说请他和我一起去柜台看一下有没有钥匙，钥匙有我的U盘，我能说出里面的资料来证明是我的钥匙，而且问他我如何解决，他告诉我不知道，完全没有解决的意思，就等着商场关灯，难道就不能体会一下顾客的处境吗？

打盹的下午茶 · 发表于 2017-7-4 23:24:23

陌路DE红颜发表于 2017-7-4 22:08
都是个打工的，楼主你有意思吗？

我没有说保安错了，我只是认为这样不合适，我提供了有效证件，并且说请他和我一起去柜台看一下有没有钥匙，钥匙有我的U盘，我能说出里面的资料来证明是我的钥匙，而且问他我如何解决，他告诉我不知道，完全没有解决的意思，就等着商场关灯，难道就不能体会一下顾客的处境吗？

陌路DE红颜 · 发表于 2017-7-4 23:25:25

都是个打工的，谁有谁的职责，换位思考一下吧。

番茄炒西红柿 · 发表于 2017-7-5 00:53:37

拿个鸡毛当令箭

打盹的下午茶 · 发表于 2017-7-5 08:06:41

陌路DE红颜发表于 2017-7-4 23:25
都是个打工的，谁有谁的职责，换位思考一下吧。

对，我哦的替保安考虑，但是保安替我考虑了吗？我再三解释，寻求解决方式，对方给予答复了吗？看着顾客着急不理不睬一直到关灯，这让人怎么理解？

好心情hxq · 发表于 2017-7-5 10:05:08

关灯前他的岗位就在那里，他要清完场才能离开他的岗位去帮你找。试问，为了你的钥匙，他脱岗，那他的岗谁来提。保安没给你解释清楚这点这我相信。那么大商场，下班人都往外清，你要进确实也需要时间。你这牢骚发的不应该。

打盹的下午茶 · 发表于 2017-7-5 13:18:42

好心情hxq 发表于 2017-7-5 10:05
关灯前他的岗位就在那里，他要清完场才能离开他的岗位去帮你找。试问，为了你的钥匙，他脱岗，那他的岗谁来 ...

我再三解释，寻求解决方式，对方给予答复了吗？难道不能说等一会还是怎么的？只会说不知道？看着顾客着急不理不睬一直到关灯然后他说他要走？

d54a2f4cc09b37a · 发表于 2017-7-5 20:51:21

人的工作就这样，楼主是女性吧，保安工作乏味平时也没有机会认真工作，难得一次没有危险的工作而且还是美眉当然不会放过这个机会的

坎坷 · 发表于 2017-7-5 21:38:36

出了问题就要解决而不是幸灾乐祸 ……

挚爱你的美 · 发表于 2017-7-6 00:17:22

明知是下班时间，怎么可能让你进去！换位思考吧，商场不是他一个保安说了算的。现在新的安全法，谁当班，谁负责

挚爱你的美 · 发表于 2017-7-6 00:19:20

收获发表于 2017-7-4 22:41
保安这样做明显不对，再是打工地也不应该。

没什么不对！很简单的问题，所有人员离场以后，由工作人员带你进去。这样对谁都好

五月寒 · 发表于 2017-7-6 02:00:01

自己丢三落四就不要怪别人了！

诚信电脑科技 · 发表于 2017-11-25 18:47:40

我就说，一天滋滋