酒泉移动坑，营业员忽悠你办业务还不开发票

酒泉南大街新华书店里的移动营业厅实在是太坑，营业员会忽悠你办各种业务来收取各种费用，并且还不开发票，办理的宽带没有经过本人允许私自给退了，现在的移动公司的小营业员权利有这么大么？业务没办理成功还不给退费，营业员态度还不好，请问广大人民群众像这种情况应该怎么办？

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干着营业员的工作，装的像总经理一样，其实都是招聘工。

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